Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sayın Müşterilerimiz,
Deep of Pearl olarak, en iyi hizmeti sunmak ve ürünlerinizi güvenli bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Ürün teslimatıyla ilgili aşağıda belirtilen kargo politikasını dikkatlice okumanızı rica ederiz.
1. Teslimat Süresi:
- Ürünleriniz, siparişinizi tamamladığınız tarihten itibaren 7 ila 20 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin bulunduğu coğrafi konum ve seçilen teslimat yöntemine göre değişebilir.
- Olası gecikmeleri en aza indirgemek adına, mümkün olan en kısa sürede ürünlerinizi size ulaştırmak için çalışmaktayız.
2. Kargo Ücreti:
- Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.
3. Teslimat Yöntemleri:
- Teslimat yöntemleri ve taşıma şirketleri siparişin bulunduğu coğrafi konuma bağlı olarak değişebilir. Sipariş sırasında sunulan teslimat yöntemleri ve tahmini teslimat süresini kontrol etmeyi unutmayın.
4. Teslimat Durumu ve Takibi:
- Siparişiniz gönderildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla teslimat bilgileri ve takip numarası tarafınıza iletilir.
- Siparişinizin hangi aşamada olduğunu belirtilen kargo takip numarasıyla web sitemizin kargo takibi sayfasından kontrol edebilirsiniz.
5. Adres Bilgisi ve Teslimat:
- Lütfen teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat problemlerinden mağazamız sorumlu değildir.
6. Teslimat Sorunları:
- Ürün teslimatında yaşanabilecek sorunlar (gecikme, kayıp, hasar vb.) için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede sorunu çözmek adına yardımcı olacağız.
7. Tatil Dönemleri:
- Tatil dönemleri (resmi tatiller, bayramlar vb.) ve özel indirim kampanyaları nedeniyle sipariş yoğunluğu oluşabilir ve teslimat süresi uzayabilir.
Deep of Pearl olarak, ürünlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çaba sarf ediyoruz. Herhangi bir soru veya sorununuz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımızla,
Deep of Pearl Ekibi