Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

destek.deepofpearl@gmail.com
mail adresinden iade sebebi ve sipariş numaranızla iade talebi oluşturmanız
yeterlidir, gerekli yönlendirmeyi ekip arkadaşlarımız 24 saat içinde sağlayacaktır

Firmamız, vergi levhasına sahip ve fatura kesen yasal bir işletmedir. Tüm ürünlerimiz, yurt dışında iş birliği yaptığımız seçkin tasarım ve üretim atölyelerinden, siparişinize özel olarak gönderilmektedir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Daha önce alışveriş yapan müşterilerimizin geri dönüşlerini görmek için Instagram
sayfamıza sabitlediğimiz öne çıkarılanlar bölümünü inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Paketiniz genellikle toplamda 7-10 iş günü kargo süresi içinde size ulaştırılır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size "Siparişiniz kargoya verildi" başlıklı bir e-posta gönderiyoruz. Bu e-postada, siparişinizi takip edebilmeniz için kargo takip numarası yer alıyor. Web sitemizdeki Kargo Takip bölümüne bu numarayı girerek siparişinizin nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsiniz.

Eğer takiple ilgili bir sorun yaşarsanız, bize ulaşarak kargo takip linkinizi isteyebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız! 😊

Ürünlerin kumaş içerikleri çeşitlilik göstermekte olup ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Ürünlerimiz genel olarak sentetik elyaf, saten, kaliteli polyester, suni ipek, koton, şifon, asetat içeriklerine sahiptir; üründen ürüne bunların miktarı ve kullanılan malzeme değişmektedir.

Bu soruların dışında aklınıza takılan her aşamada bize iletişim kanallarımız olan; @deepofpearl instagram hesabımızdan, web sitemizde sağ altta çıkan canlı destek kutucuğundan ve destek.deepofpearl@gmail.com e posta adresimizden mail yoluyla bize ulaşabilirsiniz🌸

Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!